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Trocas

 

Como faço para trocar ou devolver um produto para a Joud?

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução. Alguma dúvida? Entre em contato conosco!  

Para iniciar o processo de Trocas / Devolução sigas os passos abaixo:

Entre em contato com nossa central de atendimento através do telefone ou WhatsApp: 15 99757-8062, ou através do e-mail: [email protected], insira o número do seu pedido e o seu email, é de extrema importância que seja enviada uma imagem do produto e um breve texto com o motivo detalhado da sua troca. Não use o produto antes de iniciar o processo de troca ou devolução.

  • Assim sua solicitação de trocas será feita! A partir daí, uma análise prévia será realizada internamente por nossa equipe de controle de qualidade e então, entraremos em contato.